Vânzătorul cu premiu Oscar

Atunci când un vânzător vine la manager sau la directorul companiei să ceară părerea despre o idee sau un scenariu, este un oscar-statuelucru lăudabil.
Dar ceea ce urmărim astăzi deseori seamănă mai mult a transfer de responsabilitate.
Angajatul vine să primească salariu mai mult pentru prezența în oficiu decât pentru idei, inițiativă și rezultate.

Citeste mai mult

Micul vânzător de la Peco

Situația era următoarea:croissant

Intru în magazinul unei stații peco. Întreb vânzătoarea, care vorbea calmă la telefonul mobil, dacă au ceva de mâncare. Fără să se streseze prea mult și să întrerupă în vreun fel discuția telefonică, îmi aruncă un simplu și sigur “Nu!”. Eu insist prin a întreba, poate totuși se găsește ceva? Ea deranjată de insistența mea, îmi mai spune odată: Vă zic, domnule, că nu avem nimic.

Citeste mai mult

Vânzători fără coroană

Clientul e REGE, zic unii. Și poate fi ceva adevăr în această afirmație. coroanaDar în ultimul timp ce se poate observa este că REGE e vânzătorul.
Cum vă dați seama de acest lucru?

-El are un scenariu după care trebuie să vorbească la telefon, dar decide că poate să o facă și fără.
-El are un număr de apeluri de efectuat pe zi și o mie de argumente de ce a făcut doar jumătate.
-El are o procedură anume după care e necesar să abordeze clienții, dar de fiecare dată clienții sunt abordati exact în dependență de dispoziția vânzătorului.

Citeste mai mult