Se zice că Adam a mâncat mărul la recomandarea Evei. Rezultatul acum nu se discută. 🙂
Zilnic, managerii de vânzări sunt în interacțiune cu clienții. Statisticile arată că cea mai mare conversie o are, în comparație cu toate instrumentele de promovare, anume recomandarea unui prieten.
DE LA CINE CEREM RECOMANDĂRI?
Afacerea noastră are două puncte sensibile. Și în dependență de atenția pe care le-o oferim, obținem diferite rezultate.
PUNCTUL DE ATINGERE – orice formă de interacțiune cu clientul inițiată de companie.
PUNCTUL DE INTRARE – orice formă de intercațiune inițiată de client.
Publicitatea de calitate asigură un % maximal de conversie dintre PUNCTUL DE ATINGERE și PUNCTUL DE INTRARE.
Ce sunt acele Puncte de Atingere?
Închiderea tranzacției este o mare provocare pentru majoritatea vânzătorilor. Evitarea acestui moment și speranța că acel 
potențial client singur va face ultimul pas și va cumpăra produsul este zadarnică.
Da, unii clienți, cât și unii consultanți se arată deranjați de o atitidune insistentă. Însă ceea ce ne arată statistica este că anume cei insistenți pot fi numiți vânzători, iar BANII în companie tot de ei sunt GENERAȚI, dar nu pur și simplu ÎNCASAȚI de la clienții care i-au tranmis consultanților. Pentru asta vânzătorii utilizează abilitățile de comunicare, prin convingerea clientului indecis de pasul care urmează a fi făcut.